凌动开关问题求助

米家ID 1432184216
您好,我刚给皎月吸顶灯安装好两个凌动开关做双控,很好用。但到了晚上,发现失灵了,开关弹起后灯又被点亮。打开yeelight app,发现凌动开关的选项居然不见了。
一直很爱yeelight的产品,还请帮处理一下,感谢了:pray:

您好,请检查是否有最新固件推送。

太感谢了,已经看到新固件了:kissing_heart::kissing_heart:

您好!升级新固件成功了,如图。但凌动选项还是没恢复,凌动开关的选项还是显示不出来,请后台再帮看看。
用后台白名单方法拿掉了消费者已经付费购买产品的固有属性,这样不太好吧,有合规风险



您好,您直接用此账号登录米家APP,看一下是否有凌动开关选项呢?

您好,用米家app看也是没有的,删除灯,重新添加灯,也没有。请再帮想想办法

您好,我在您的后台看到了这个您截图中的客厅吸顶灯,根据这个吸顶的model号确定,您家命名为客厅吸顶灯和小恐龙吸顶灯这两个灯本就不支持凌动功能,支持凌动的是走廊吸顶灯和星光灯

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您好!新上市的灯支持与否,厂家定义清楚,消费者了解清楚就行。

但是客厅吸顶灯,也就是皎月Pro这个型号,如我实际使用情况看是支持和能用凌动的。为什么在我使用一个多小时后,后台检测到了,在没有任何通知的情况下,直接远程屏蔽掉了。

那我作为消费者就很纠结了,yeelight通过后台,可以事后决定和“定义”我的灯支不支持凌动,给不给我用凌动,可以事后重新定义我已经花钱购买了的商品的固有属性,我感觉权益被侵犯到了。