吸顶灯故障,返修无回应

第一次开灯,灯亮5分钟左右突然熄灭,WiFi显示断开,按遥控板也没有反应,再关电开电,灯也没有任何反应。只有断电10分钟以上,再通电,灯又才亮,灯亮五分钟左右又自动熄灭,WiFi、蓝牙都无反应。

我已把灯寄到指定地点了“【小米】(青岛亿联客信息技术有限公司(小米生态链企业))亲爱的用户!您的服务单号(VS1808202400003)已审核通过,请您尽快寄回所需服务的商品,并将此服务单号(VS1808202400003)标注在快递面单上,以便我们尽快为您处理,感谢您对我们的支持。邮寄地址:广东 惠州市 仲恺高新区 全境 陈江街道元晖路9号保卫室 ,收件人:黄威,收件人电话:15820219448 。”

已经五天了,没有任何回应!

我帮你问下售后的同学,他们会联系你。

他们并没有联系我,但是今天收到了一个新的吸顶灯,有点小惊讶,保修期内是直接换新么?现在灯已装上了,正在使用,家里还有一个吸顶灯在使用,但愿坏的这个只是个别现象!希望你们越做越好,也希望产品质量能越做越好。

当天我就联系售后同学给你安排处理了,出现这个问题的设备是个例,出现的原因我们已经找到。请放心使用。

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你好,我的也出现这个问题,但是我一直以为是线接触不良,试了好多方法,灯都被我拆的差不多了,还能保修吗?

你在哪个平台购买的?

在yeelight天猫旗舰店

去年10月份买的,但是我新房没入住,刚发现没多久

可以,你去天猫联系售后就好。