灯在米家APP上一直离线状态


家里共有5个YEELIGHT的灯,安装联网后,米家APP上经常处于离线状态,每次都要重新打开电源开关过5分钟左右才能重新联网,联系客服后,说要将小米账号加入到白名单,重新更新灯,但是还是没用,
家里路由器是华为 AC-86U,也没有发现有开防蹭网功能,也没有wifi信号放大器,现在家里灯还都是一直处于离线状态,希望可以得到解决!

请问你家其他设备有没有离线的状况?

没有,只有YEELIGHT灯是离线,所有YEELIGHT灯都这样

提供下你的小米账号我们看下

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请问后续解决了吗?