新买的光璨Pro,在米家APP里每天都掉线,需要重新断电再通电才能连上。使用的是领势的mesh路由5503。
在米家里显示离线的同时,在HomeKit里是在线,可以控制的。
请问要怎么设置才能保持米家APP一直在线?
建议检查网络设置,使用热点或其他路由器测试
网络设置是没问题的。其它另外的易来灯都不掉线,就是光燦Pro会掉线。而且只是在米家里离线,在HomeKit里一直是在线状态。如果网络有问题,HomeKit也掉线才对。现在是HomeKit保持在线,米家APP里离线。
HomeKit如果是在家中网络环境中操作,为本地化局域网,米家为互联网。是否该房间网络信号波动?灯具互换位置或使用热点测试下?
HomeKit即使是局域网操作,也是要灯具的WiFi能连上局域网。也就是说,灯具能连上局域网,但是上不了互联网?可是其它设备可以连上互联网的。
目前来说是怀疑这方面的问题,也可能跟内部配置相关,无法 完全确定。所以我建议您这边使用热点先测试下 排除下是否为网络问题
我已经在米家APP里提交了问题反馈,你们能否通过分析我提交的反馈,找到掉线的原因?米家ID:43961186
我用的路由是刚买不久的领势 5503,三个相同的路由5500组有线mesh在使用。按道理网络条件应该算是比较好的了。每个房间都可以跑满带宽。
下次在米家离线的状态下,我再测试外网使用HomeKit是否能远程遥控家里的光燦Pro开灯。如果外网可以遥控开灯,表明外网使用HomeKit是成功的?
还是说,即使外网能使用HomeKit开灯,也证明不了灯具可以连接外网?外网发信号给家里的HomeKit中枢,中枢在局域网发信号控制内网灯具?
第二种。按您的描述来看,网速相关的问题基本排除,现在如果跟网络有关,则可能是内部配置问题,如果您没有特殊配置,这个概率也较低,您在米家中已经反馈了问题,我这边看不到,先等待米家那边排查下吧,如果分析出有其他问题米家会转到我们这
有否方法我可以直接调取灯具的日志发给你们?家里的智能设备没有特殊配置,只是主路由的DHCP直接分配。
刚刚已经试着在路由里把IP地址和MAC绑定,过两天看看能否保持在线。我家里智能设备比较多,几十个。不知道是否会影响到2.4G的信道,信道堵塞导致设备上不了网?我刚刚也使用路由里的优化信道功能重新优化了一遍2.4G的信道。
先观察下绑定后的状态吧 日志无法单独导出