米家台灯1S旋钮无法调节亮度

米家台灯1S旋钮突然无法调节亮度,但可调节色温与开关灯。非偶发,持续时间两年,曾多次出现此问题,只能拔电源解决。故障期间米家APP控制仍然有效。

1S台灯目前固件:2.1.7_0017
小米ID:105412315

官方无法售后维修
请求答复与解决,谢谢

你好,请问有什么规律吗?比如进行哪些操作后,比较容易出现这个现象。

没有什么规律,这种情况就是随机的。一般是通过按键打开灯之后,亮度调节就失灵了。色温可以调节,但是会有延迟和卡顿。这个通过固件升级能解决吗?这次的到现在还没恢复,我一直没有拔电源。

你好,请问你的小米ID是多少,
我这边可以推送一个白名单测试固件,然后升级固件后,再观察一段时间看看。
因为这个问题不太容易复现,所以需要长时间观察,才能确认问题是否解决。

小米id:105412315

请升级 2.1.7_0020 版本固件,再观察一段时间看看。

谢谢,更新好了,亮度可以调节了。另外还有一个问题,为什么最低亮度下,电流声特别明显呢