请问Yeelight智能浴霸断网问题如何处理

我的Yeelight智能浴霸使用至今有三个多月了,前两天第一次出现了断网的问题,具体表现为指示灯显示联网,小米路由器显示浴霸联网,但米家APP显示浴霸离线。如下图:


联系yeelight客服,其答复唯一解决方案是重置设备,并切断家里的5G WIFI网络。

先不说家里禁用5G WIFI频段是否现实,也不讨论yeelight和小米路由器的兼容性如何,重置设备作为解决方案难以让人接受,因为我就浴霸已经设置了多个智能场景,重置设备意味着每次出现这个情况我都需要重新编辑所有相关的智能场景,否则的话智能浴霸就少了智能的功能了。

我要求客服提供技术人员的联系方式,希望能找到更合理的解决办法。因为就我来看,浴霸的网络设置并无改变,无法连接米家的原因,很可能是因为联网相关的程序中止了。我希望和技术人员探讨该情况,看能否通过关闭电闸或其他方式重启浴霸,也希望找到避免该情况的方法。客服拒绝了我的要求,只让我来论坛说明情况。请浴霸的技术人员予以协助,谢谢。

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我的设备状况也是如此帖,困扰我这么长时间了。不知yeelight和米家何时能解决此问题。我怀疑①yeelight浴霸环境兼容不够(因为同家庭环境其它设备都没同题)。②米家(APP)非正常拦截所致(因为程序缺陷或其它原因米家正在调试一一要不此现象不会时好时坏)。③我倾向怀疑②原因。
以上:仅个人看法,供yeelight和米家参考,如若不实请见谅。

短电重启可以解决,虽然拉电闸不是一个方便的方法,还好我的浴霸到现在为止还没重复出现这个问题

此帖(我的)问题己解决,今天下午己和yeelight客服进行了沟通,其给出了设备(浴霸)固件升级方案,该公司工程拔术人员将升级程序推送给设备(需米家连接设备后可见)。然后操作升级(更新)由2.2.2.0007固件版本升级到2.2.6.0007固件版本,目前①米家APP和设备连接显示在线))稳定。②蓝牙遥控控制设备灵敏可靠。暂无发现其它问题。