彩光版灯泡保外维修问题

HI,我家内一直在选择yeelight作为我的照明设备,我的彩光版灯泡刚过保就坏掉了,现在彩色光只有蓝光,想维修,咨询小米客服回复说不支持保外维修,但是官网维修的选项又可以点击申请维保,论坛内也有用户说可以保外付费维修,所以维保政策究竟是怎样的?我家中使用了很多yeelight的产品,如果不支持保外维修,这样的使用寿命和维保政策让我很担心。

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不用修,拍个照发过来,直接给你换行了,我找一下售后的同事。

感谢回复,就在回复的这段时间内,灯泡又恢复了正常,可是刚才我尝试过复位及重新绑定都无法解决,关闭一段时间后自行恢复了。

你再观察一下,如果是质量问题,我们国内售后一般会直接给新的,不要担心。

今天又出现了上次的情况,这一次是黄光显示异常,我发现两次的共同情况是在选择日落助眠场景后发生的,但不是必定发生,当日落助眠改变亮度和色度时会出现某种颜色失效,变为白光,且在彩色模式下,选择黄色和绿色之间的颜色会造成灯泡颜色频繁闪动,我录下了视频,见https://pan.baidu.com/s/1sliEOcH,现在已经又一次恢复了正常。

请问我怎么联系售后?电话没人接,微信公众号没有回复

给我留一下你的地址和联系方式,我让客服给你寄一个过去

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已收到,十分感谢

您好我的yee light小夜灯也不亮了,不知道去哪里找维修点,然后我去了小米之家的售后他们说这个灯有使用寿命,到点了就不能用了,到底我该去哪里维修

我的是赠品,没办法自己拆开来修,是里面电池坏了,我把电池拆了插电就可以用了。