米家吸顶灯350一直掉线

米家吸顶灯350系列,家里有三个,每次重启路由器时自动连上,然后过一个小时自动变成离线状态,之前反馈过,管理员说已加白名单,12月底推送,现在都1月底了也没收到推送,一直离线状态,麻烦有没有能解决一下的,我还想准备客厅换个450