請問homekit的裝置很容易無回應,要怎麼解決

圖片中的裝置為 :
燈泡(色溫版) x2
彩光燈條 x1

但是Yeelight APP中都是顯示正常,唯獨家庭內的裝置時常無回應,有時候一天會恢復正常,但也有一直無法恢復的狀況,此情形已維持三天以上,都還是無回應,請問這狀況要如何解決,謝謝

您好,这个问题我们工程师正在修复,这期间若您再次遇到无回应的状况,请试试以下方法:

  1. 关闭手机局域网再打开,手机重新连回到设备所在的Wi-Fi下(PS:家庭APP中无中枢设备时,手机和设备需在同一个局域网下才能通过Home APP控制设备)

  2. 给灯断电几秒钟再通电

  3. 给路由器断电几秒再通电