去年双11买了三个led吸顶灯 ,带遥控器的,刚安装上 遥控器无法连接

如题,配套买了3个yeelight的旋转调光开关86版,把灯升级固件以后三个开关都好用了,手机app也连上了,可遥控器就是连不上。连的时候其他灯关闭了开关下面的开关,有时有时候遥控器上的橘灯一直闪最后灭了,有的时候闪几下很快就灭了 但都是没连上。做了连接尝试后旋转开关也不能关闭灯了,需要关了再打开下面的开关后才行。
求助!快被折磨疯了

给400打电话,在客服小姐姐的帮助下成功的连接上了。按遥控器上的off+M时多按一会儿就好了