吸顶灯掉线

家里共买了1客厅,1餐厅,4卧室共6个锆石吸顶灯,2台浴霸。吸顶灯经常出现不同程度的掉线。浴霸挺稳定。麻烦后台查一下什么问题。

米家账号9023166
卧室吸顶灯固件1.5.9_0043
餐厅2.0.6_0041
客厅灯离线了,看不见
腾达路由器AC18官方固件。
请尽快回复。
灯是好灯,就是老掉线,掉包率较高,体验较差。
盼回复

官方有人吗?哪个同学过来回复一下。

看见你的是双频的,路由器设置把双频合一关掉试试,灯连接2.4G的wifi。如果路由器支持wpa3,把wpa3也禁掉。

您好,路由器的5G跟2.4G是分开的名称,而且咱们的灯具只支持2.4G的,我都是连的2.4G。感觉就是固件不太稳定,而且之前的餐厅灯,信号很好,就是掉包率很高。已经通过淘宝反馈给客服了,后来也没消息了。

餐厅灯的离线问题,研发这边正在修复,等有固件更新的时候更新一下。