我购买的mesh筒灯有自动点亮的问题,售后客服建议我升级固件,但是升级失败。
过程:在米家的筒灯卡片初次进入,固件升级有个小红点,点进去提示固件是最新的,此时固件显示1.2.0_0063,返回上一级,小红点又出现了,进去固件升级界面又提示已经是最新,反复出现。
反馈给京东yeelight售后客服,客服问了小米ID,好像是给我添加倒什么名单升级下。不久后,在米家和yeelight软件中都能检测倒名为1.3.0_0076的测试OTA了,于是进行升级,更新到最后一步,提示“更新成功,当前版本1.3.0_0076”。
于是返回上一级。固件更新处依旧有小红点,点进去显示“当前版本1.2.0_0063,最新版本1.3.0_0076”。
反复多次操作都无法正确升级固件,尝试做过的操作有:1.从安卓手机更换到iOS系统进行升级。2.开关5次重置筒灯,并重新添加该灯3.iOS和安卓平台都卸载米家重新下载米家程序重新登录。
我到底怎么样才能升级固件来解决随机亮的问题呢?
小米id:69225830