mesh筒灯固件升级失败

我购买的mesh筒灯有自动点亮的问题,售后客服建议我升级固件,但是升级失败。
过程:在米家的筒灯卡片初次进入,固件升级有个小红点,点进去提示固件是最新的,此时固件显示1.2.0_0063,返回上一级,小红点又出现了,进去固件升级界面又提示已经是最新,反复出现。


反馈给京东yeelight售后客服,客服问了小米ID,好像是给我添加倒什么名单升级下。不久后,在米家和yeelight软件中都能检测倒名为1.3.0_0076的测试OTA了,于是进行升级,更新到最后一步,提示“更新成功,当前版本1.3.0_0076”。

于是返回上一级。固件更新处依旧有小红点,点进去显示“当前版本1.2.0_0063,最新版本1.3.0_0076”。

反复多次操作都无法正确升级固件,尝试做过的操作有:1.从安卓手机更换到iOS系统进行升级。2.开关5次重置筒灯,并重新添加该灯3.iOS和安卓平台都卸载米家重新下载米家程序重新登录。
我到底怎么样才能升级固件来解决随机亮的问题呢?
小米id:69225830

  1. 已经是最新版本仍然有小红点提示升级这个是米家APP的问题,我们已经反馈给他们排期修复了.
  2. 您的账号已经加到测试白名单了,因此可以收到还未上线正在测试中的固件推送, 如果感觉有困扰我们可以移除白名单.目前最新测试版本我们做了调整,是75版本,增加了默认状态功能,你可以设置通电后默认关灯,解决自动亮灯问题.

收到测试固件没问题,不会造成困扰。令我造成困扰的是更新进度条走完之后,固件版本还是旧版本,仍然提示当前版本是1.2.0_0063,可更新到1.3.x版本。这个也是米家app造成的吗?我用 yeelight app 更新也不成功,同样是更新进度条走完后又回到当前版本是旧版本,立即更新固件这样的无限循环状态。

再确认几个问题

  1. 当前版本这个灯功能都是可以正常使用控制的吗
  2. 现在测试版本是1.3.0_0075,有试过升级到这个版本吗
  3. 升级过程结束后,灯有没有自动灭掉再亮起

1.当前版本的灯,可以利用手机软件或是绿米开关来正常切换开/关,切换色温和亮度,在软件中找不到默认状态功能的设置。
2.从昨天开始,我已经可以检查到版本号为1.3.0_0075的更新了,尝试升级过,更新的圆圈进度条走完后,安卓版本的米家会提示 “更新成功,版本1.3.0_0075”,iOS版本米家客户端则会提示 “当前版本1.2.0_0063已经是最新”,重点是,无论什么平台的米家,在更新完毕后返回上一级后,重新点击固件更新,都会提示““当前版本1.2.0_0063,最新版本1.3.0_0075”,给我的感觉似乎是更新固件失败一样。
3.升级过程结束后,如果更新之前灯是打开的,会灭掉再亮起,亮起后,色温和亮度不会重置,继续保持和原来一致;如果更新之前灯是关闭的,那会直接亮起,色温和亮度也和原来一致。

这些现象都是升级成功的现象,比较奇怪为什么没升级上去,麻烦联系客服换一个灯吧,这个寄回来我们分析一下.

呃我是从京东渠道购买的,我可以找京东换,如果我找京东换货你们能收到我手上的这个灯用于分析吗?还是说一定要我联系yeelight这边?

具体您联系一下我们这边的客服问一下吧

噢好的

京东换货的筒灯回来了,依然还是升级进度条走完后,提升已经升级到1.3.0_0075,但返回上一级后重新进入依旧提示要升级。
而且我又买了几个筒灯和射灯:joy:(我正在装修),这一批我试过了2个射灯+3个筒灯,在这几个灯里面只有一个筒灯能够成功升级到1.3.0_0075,其他任何灯都不行。升级失败的这些筒灯/射灯在进度走完时,也会自动灭掉再亮起,但是灭掉再亮起的时间不到1秒,成功升级的这一只灯灭掉之后持续关灯数秒后才重新亮起,我观察到新固件的开关灯的渐变效果要比出厂固件明显很多。
射灯无法升级的表现和筒灯一模一样,他们的共同点有:1.米家更新固件的小红点 2.不向客服要白名单就无法检测到任何新固件 3.升级进度条走完的时候,只灭一秒不到立刻亮起。4.返回重新进入就提示有固件升级。
能麻烦再跟进一下吗:joy:谢谢噢

麻烦提供一下联系方式吧,微信或者电话。

既然联系上了,那联系方式我先删掉了

请问问题解决了吗?我也遇到了同样的问题。

请问这个问题如何解决的?我也遇到了这个问题。

依然没解决呢。凑合用吧,反正新固件也没什么一定要用的功能。

请问你们还有这个现象吗?用的是什么网关?还有固件升级小红点展示目前有点问题,已经在排期优化中,是否需要固件升级,以“固件升级页”的提示为准

我加入白名单了,到筒灯版本还是1.2,也升级不了

目前我的账号已经搜不到1.3x的固件了,要么是该固件已经撤回要么是我的账号已经不是白名单了,现在所有灯都停留在出厂的1.2x的版本。上面的工作人员跟我说下一个能用的更新可能要很久以后,然后我就看到推出了米家mesh筒灯,yeelight的二代mesh也开始众筹了,新固件看起来遥遥无期。

我也一样,白名单被取消了,版本全部回到1.2,有红点,一点更新就失败,差不多有一年了,都没推出新固件,感觉一代被抛弃了