yeelight两盏灯经常离线

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#1

一盏台灯一盏led吸顶灯，吸顶灯因为没做实体开关要重新开关很麻烦，还有一条灯带，米家APP显示在线，homekit右离线。米家账号：1208033528

#2

请问你使用的什么品牌的路由器？ 设备离线以后，路由器上还能看到设备吗？

#3

华硕的AC86u，貌似路由器上都是在线

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#4

能不能ping一下离线的那些设备？ 看看是不是通的。

#6

对比了下mac地址，上面那些都不是，都离线了的

#7

好的，我们看看云端的日志吧。 能不能提供一下离线的那两个灯的mac地址？

#8

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#9

你们官方有什么售后群或者微信么

#10

为什么没有后续跟进了？