米家APP的4个yeelight灯总是显示离线，有办法吗

xzc920213 · 2019 年10 月 18 日 08:46

小米账号1099919871

dingyichen · 2019 年10 月 19 日 02:13

请问你使用的什么路由器？有使用Wi-Fi放大器吗？

xzc920213 · 2019 年10 月 20 日 12:12

华为的，信号能接收到，离着路由器挺近的

weiwei · 2019 年10 月 20 日 14:42

什么灯？

xzc920213 · 2019 年10 月 22 日 22:18

yeelight皎月星空版

dingyichen · 2019 年10 月 23 日 01:30

你好，我看了下你账户下的设备，四个都没有升级到最新的固件，麻烦升级后观察观察。

xzc920213 · 2019 年10 月 23 日 01:46

我点开以后显示是最新固件啊，没有提示更新

dingyichen · 2019 年10 月 23 日 02:00

不应该啊，我看你很久没有升级固件了。1099919871这个是你的账号吗？你使用的是大陆服务器吗？

xzc920213 · 2019 年10 月 23 日 02:23

是的，那我回去再看一下，谢谢啦，有问题再联系你

ledledled · 2019 年10 月 27 日 15:56

同样情况。今天3台吸顶灯同时离线，米家app显示吸顶灯网络丢包率超过30%。
有解决方案吗？
米家账号：422121559
谢谢！

dingyichen · 2019 年10 月 28 日 02:53

升级到最新固件试试