有关Home Kit 无法使用 添加后“未响应”的技术支持

如图,我的 Yeelight设备都已经全部升级到了最新版本,我的设备还包括原生支持homekit的 yeelight灯泡(色温版)他都能正常工作而不会出现“未响应”的问题,而我的 2个yeelight 彩光灯带(延长版)和2个yeelight led灯泡(彩光版2)都是后续升级,全部重置后在米家app里面添加,按照提示添加到Home Kit 有三个可以正常完成添加和使用,但很快差不多不到10分钟吧 就出现如图所示的现象“未响应” 在Homekit里无法使用,在米家app可以正常使用,还有一个彩光灯带延长就无法直接添加到Home Kit,提示无法添加。烦请 工程师团队们,帮忙排查一下。

能否提供一下小米ID,我们把你加入内部测试白名单,你升级一下固件后试试?

好的 小米ID :1451981 谢谢~

已加,稍后应该可以看到固件更新。

好的 ,已经完成固件更新,目前来看问题已经解决,所有设备都能正常使用Homekit,我会在继续观察,如问题依旧会再次反馈~

![PNG|375x500,50%](upload://1d2RwsJrWketKO68jusMBuSXZgZ.jp eg)

我重置了一个 完成更新后 的操作,发现没有了添加homekit的提示了 而且添加homekit 米家app呈现灰色,而且 未响应的问题还是出现了4个出现了3个 只有一个 能正常~

你的意思是升级了以后,还是一样? Homekit里面显示不响应?
能否把手机的WiFi关了再开一下试试?我们当时收到过反馈,好想根Home App也有关系

现在 也全部都 未响应了 ,可能还需要你们在排查下

请问你使用的路由器是什么? ac+ap架构吗? 或者是mesh路由器?

小米路由器HD就是 499那款 加一个 小米Wi-Fi放大器PRO ,我看到有新版本 我在测试下新版本吧

能否把放大器关闭以后再试试?

我有相似問題 我加入homekit後 手動block yeelight Mac address不能連出網外 只能網內聯系 一開始剛1-2天時都能夠用Homekit 控制的 但當過2-3天後就無法再用homekit控制 顯示not responding

这个问题已经修复了,新固件正在白名单中,测试完毕就会推送

能讓我測試嗎?

1692723235

你的设备类型是什么?

Yeelight lightstrip plus

加好了

[quote=“weiwei, post:19, topic:13195”]
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[/quote]

好像找不到strong text

需要连接到大陆服务器进行升级,因为是测试固件,还没有同步到海外