吸顶灯总是掉线

你好,1.最近是否有更换路由器,如果有之前路由器有没有出现此类情况,新路由器的型号是?
2.这个丢包率是在哪里显示的,能否截图看看。
3.已经添加白名单。

路由器没有更换,包括设定。
米家app 》灯 〉更多设置》网络信息 查看到丢包率超过30%

小米路由pro。路由器及灯的位置距离没有改动。
刚刚已更新最新固件,路由显示共4台吸顶灯已连线,
但2台丢包率问题仍存在,有时也会离线状态。

等等2.0版本的固件吧,会解决一些路由器的兼容性问题,目前还没有准确时间表。

皎月LED650纯白版 固件版本1.5.9_0053 mi id 211103910断线无法自动连接 每次开灯都是断线 能帮添加白名单吗 谢谢

已添加,请将结果反馈给我们,谢谢。

还是断线

Yeelight 吸顶灯
固件 1.5.9_0189
吸顶灯常掉线,
米家账号 1616204992
请添加白名单

添加了,升级后观察下。

Yeelight 吸顶灯
固件 1.5.9_0189
吸顶灯常掉线,
米家账号 124420
请添加白名单,谢谢

小米账号真厉害,添加了,试试看

皎月LED650星空版 固件版本1.5.9_0053
mi id : 460700273 断线无法自动连接 每次开灯都是断线
能帮添加白名单吗 谢谢

+1

謝謝。更新完成,後續狀況為:米家app斷線狀況依舊沒變,但是卻可正常操作,如顯示連線正常,會無法控制,會轉用yeelight app試試看,後續再來回報

我得也老掉线 id 30525139

你好 我的是皓石plus,固件2.0.5_0041, 路由器没换,以前一直好用,最近老是掉线,丢包率特别高,手机控制不了只能收到,小米账号156234810,麻烦添加一下白名单,谢谢

皓石plus没有更新的固件,请问你家路由器的型号和固件版本是多少?另外就是看到您家还有台灯和其他两个吸顶灯,那几款有没有问题?

路由器型号WS832 ,版本号V100R001C01B031,其他灯都好用,只有客厅的皓石,之前一直没问题,最近开始不好用,看丢包率很高,但是奇怪的是只要删除重连又好用了,过几天又不行。总不能一直反复重连吧。。。。。。

你好,如果是华为或者荣耀路由器,建议:
1.检查是否设置为了双频合一即2.4G和5G wifi合成为一个名字,如果有,请单独拆开。
2.wifi名称中不要使用中文字符或者其他特殊字符。
3.请确保诸如智能家居绿色通道等华为私有协议的功能插件关闭。

都是没问题的…

双频拆开的,wifi英文的,没有华为智能家居

配置什么的应该没有问题,因为皓石用了几个月没问题,最近一个月左右开始出问题了,而且每一次初始化灯就好用