两个皎月480吸顶灯互相冲突导致离线

家里有yeelight的5个吸顶灯、2个吊灯、2个面板灯、5个射灯,1个灯带。除了两个皎月480吸顶灯(后面简称皎月),其他灯都正常。两个皎月是同时买的,一直表现出很奇怪的故障。如果两个皎月同时在线,不到一天的时间,必然会随机有其中一个皎月离线,有时还会出现两个皎月都离线的情况,离线的时间周期不确定,但每天都会离线1到3次。但如果将其中一个皎月的物理电源关闭,使其离线,那另一个皎月就会在很长一段时间内可以正常使用,很少出现离线状况。两个皎月固件都已升级到最新版2.0.2_0056,已经采取过更改过网络设置和减少其他在线设备数量的措施,但都没有改善两个皎月互相冲突离线的状况和频率,除非物理关闭其中一个皎月不用,来保障另一个皎月的正常使用。希望yeelight工程师能解决这个问题,谢谢!我的小米ID:1204120545。局域网用的tp-link的R499GPM-AC+XAP1800GI-PoE的AC+AP模式,所有yeelight智能灯连接在2.4G网络。5个吸顶灯开关用的都是yeelight智能调光开关。

你把这两个灯都重置重新入网试一下

lihaoran,您好,感谢您的关注。
傍晚把两个灯都重置新入网了,大概1小时左右就有一个离线了。又再次把两个灯重置入网,一大早发现两个灯就已经都离线了。
实际执行了三次重置入网,中间发生过一次入网错乱的现象:两个灯都删除后,先对灯a进行重置入网成功,再对灯b重置入网,结果发现新入网的灯并不是b,而还是a,在app上操作标注的灯b,实际响应的是灯a,而上一步入网成功的灯a在app上已显示为离线。
所以第三次重置入网操作时,在灯a重置入网成功后,先将灯a物理关闭了,再重置入网灯b。但目前两个灯冲突离线的故障并没有解决。

还试了一下把双频中的5G关闭,只留2.4G,也不行,两个灯还是冲突离线。

您好 ,可以登录路由器后台吗?如果可以的话将两个灯的ip锁定一下试试。变成静态ip就不会冲突了(如果离线是ip冲突导致的话)。

早已经锁定ip了,其实为了解决这个问题,我把所有的网络设置都摸索着改着试了,稍微能改善一点状况的措施是手工优化信道,但也只是降低掉线频率,现在能维持一天掉一到三次。优化后这两个灯的信号强度在家里所有设备中都已经处于中上水平,且处于干扰最小的信道,但还是没法彻底解决问题。

如果是锁定了还是离线的话 那么就不是ip冲突的原因。你可以这样测试下,给其中一个断电,看看另一个会一直在线吗?

这个已经试过,只要任一个皎月灯保持物理关闭(断电),另一个皎月灯就很少掉线。

其余的灯有掉线的情况吗?我看您也买了两个皓石灯,他们没有问题吧。

能说一下最近一次离线是哪个皎月吗?大概时间说下

我在2021年12月8日9点29分截的图,信息如下:
设备信息
在线时长 9小时7分
网络 TP4433
信号强度 -36db
IP 地址 192.168.0.161
MAC 地址 7C:49:EB:B4:73:71
产品 model yeelink . light .ceiling4

推算重启(断电再打开)的时间点大概是2021年12月8日0点22分。这是我发现离线后手工重启的时间点,什么时候离线的没法确认。

从路由器后台日志查了一下,最近一次离线的时间如下:
2021-12-07 23:44:10 wstation[5019]: <7> 09115002 STA(MAC 7C-49-EB-B4-73-71)断开连接.



我看了下12.7号凌晨0点到12.8号10点的餐厅的皎月灯日志 一共离线两次 ,然后又上线了 ,问下上线是手动重启让他上线的吗?

这个餐厅的皎月跟路由器中间有没有其他障碍物阻挡/

是的,上线都是手动操作重启(关闭电源再打开)让它上线。

没有障碍物阻挡,路由发射面对着灯的方向,而且已经手工对信道调优,两个皎月的信号强度都达到了-36db,是家里智能设备中信号最好的。

这个不行走售后换一个吧。

好的,谢谢!

其他灯都没问题

刚去找售后发现我把灯的细分型号搞错了,我这两个灯是皎月650版,我先让售后给我换一个试试。不知道这灯的硬件后来有没有改版?否则我怕换了还是冲突。